Accueillir en bibliothèque : rencontre avec Héloïse Courty

À propos de cet événement

"Quand j’accueille, j’enfile le manteau de l’institution et je puise mes ressources dans la besace collective". Comprendre les enjeux, formaliser la politique d'accueil, développer des compétences relationnelles, soutenir les équipes, autant d'outils et de réflexions en discussion avec Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, formatrice et consultante spécialisée dans les bibliothèques et la qualité d'accueil.